五星级酒店排名_2022五星级酒店50强榜单

jojo 阅读:213 2022-12-17 20:34:11 评论:0

道理仍相同,数据在变化,背后的活力或影响力是可以体现出来的。

服务业水准,是经济活力直观的度量和反映。

酒店并不只是一座城市、一个名胜游览区或一个交通枢纽建筑景观的点缀,它们连接的是出行、社交、经济活动,是一个地区经济发展水平最直观的映射,在这里人们可以观察和感受到当地的经济活力,这些标杆酒店的经营水准展现的是该区域的治理能力、营商环境,也体现了一个地区总体的文化氛围和精神风貌。

市场环境剧变是企业成色的试金石。

近年来新冠疫情对酒店、餐饮为代表的服务业造成了巨大冲击,国际间人员往来大幅减少,国内因防控举措得力,经济社会生活秩序很快回归了正常,有序的生产经营促使商务旅行需求快速恢复,但是受局部疫情的扰动,个人休闲旅游以及组织会议和聚餐的意愿仍旧偏低。经营环境的改变给酒店业的经营带来非常大的挑战。

对于企业而言,经受外在经营环境的多变是一种常态,当风平浪静则轻桨随心,积攒能量。当遇急流险滩,则经风踏浪,全力以赴。不经过穿闯险滩的历练无以为成长,在行业市场加剧洗牌重构的境况中,能够凭借得当的管理运营穿越市场的极端剧变,才是真正的星级水准。各产业的高质量发展需要的不是“巨婴”企业,而是筋骨强壮,行以致远的企业。

影响力不是流量控,是持久的将客户转化为用户的能力。

对于酒店服务业来说,满足什么条件才能做到让客人满意?华丽的装饰、宽敞卫生的客房、齐备的设施、美味的餐饮,卫生、舒适、周到,可以列举的还有很多,但是在客人所遇的一处不快面前,所有这些能令人满意的内容都将偃旗息鼓,这个不快可能只是一次并不彻底的叫醒服务,或者某个需求迟迟未能得到响应。一次不令人愉快的体验就有让这位客人再无踏进这家酒店的威力。

一家酒店如何才能打造出持久的影响力,以什么将一个单次消费的客人转化成一个长期优先选择入住的用户,依靠购买流量宣传推广,大投入的活动造势,这些可能只是起到短暂的效果,长效的解决办法是真正能为客户创造价值。

具有价值品质的服务一定是建立在这家企业长远的经营方向,长期不断改进的规范化运营,真正内化的员工业务能力和价值理念的学习和管理。

什么样的企业才是有影响力的企业?

它一定是有着极强生命力穿越了数个经济周期,仍然能被用户记得并优先选择的企业。它们努力的方向不是令用户满意,而是应需而动,常常做到超出用户的预期。它们不是一成不变、固步自封的企业,而是惟精惟一,不断进步的企业。它们不是市场中昙花一现的泡沫,而是受到业内长期推崇和学习的企业。

即,道理仍相同。

(文/沐风)


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